Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi ALO 153 Çağrı Merkezi, modern teknoloji ve yapay zekâ destekli altyapısıyla vatandaşların taleplerine hızlı ve etkin çözümler sunmaya devam ediyor. Ağustos ayında merkeze ulaşan 16 bin 320 çağrı, ilgili birimlere anında aktarılırken çözüm süreçleri de hız kazandı.
Ağustos’ta 16 Bin 320 Çağrıya Çözüm
Temizlik, ilaçlama, yol yapımı, veterinerlik hizmetleri gibi birçok farklı konuda gelen talepler, çağrı merkezinin yapay zekâ destekli altyapısı sayesinde analiz edilerek doğru birimlere yönlendirildi. Bu sayede vatandaşların sorunları en kısa sürede çözüme kavuşturuldu.
Vatandaşla Belediye Arasında Köprü
ALO 153 yalnızca bir çağrı merkezi değil; vatandaşların ihtiyaçlarını doğrudan belediyeye iletebildiği etkin bir çözüm platformu olarak öne çıkıyor. Katılımcı belediyeciliğin güçlü bir aracı haline gelen uygulama, Türkiye’deki diğer yerel yönetimlere de örnek oluyor.